Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 26/02/2026

La présente politique de confidentialité décrit comment CourriTrack (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre application.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
CourriTrack
E-mail : sda@digsolutionlab.com

2. Données que nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse e‑mail, numéro de téléphone.
  • Données de connexion : adresse IP, logs de connexion, type de navigateur.
  • Données d’utilisation du service : actions effectuées dans l’application, historique des courriers.
  • Données de communication : échanges par e‑mail, téléphone ou WhatsApp.

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour :

  • Fournir et gérer le service CourriTrack (création de compte, suivi de courriers, gestion des droits).
  • Assurer la sécurité de l’application (détection des accès suspects, prévention de la fraude).
  • Communiquer avec vous (support client via e‑mail, téléphone ou WhatsApp).
  • Améliorer le service (statistiques d’utilisation de manière agrégée).

4. Base légale

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

  • Exécution du contrat : pour fournir le service CourriTrack.
  • Intérêt légitime : pour sécuriser notre plateforme et améliorer nos services.
  • Obligation légale : pour respecter nos obligations comptables et légales.
  • Consentement : pour certaines communications facultatives, lorsque requis.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires techniques (hébergement, e‑mail, outils analytiques) soumis à une obligation de confidentialité.
  • Les autorités compétentes, lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données à des tiers.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée d’utilisation de votre compte, puis pendant une période nécessaire au respect de nos obligations légales et à la défense de nos droits.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement (droit à l’oubli), dans les limites prévues par la loi.
  • Droit d’opposition et droit à la limitation du traitement.
  • Droit à la portabilité des données, lorsque applicable.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est basé sur le consentement.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse sda@digsolutionlab.com ou via WhatsApp au +243 992 717 118.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation ou la modification.

9. Transferts hors de votre pays

Si vos données sont transférées vers des pays situés en dehors de votre pays de résidence, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (par exemple clauses contractuelles types).

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

11. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.